AGB & DATENSCHUTZ

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im Friseursalon Aura – Raum für dein Haar & deine Ausstrahlung, Inhaberin Laura Matz, erbracht werden, sowie für Terminvereinbarungen, die telefonisch, online oder persönlich getroffen werden.

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2. Termine & Pünktlichkeit

Wir arbeiten ausschließlich auf Terminbasis. Sobald der Termin gebucht ist, entsteht zwischen dem Kunden und Salon Aura ein Dienstleistungsvertrag.

Bitte erscheine pünktlich zu deinem vereinbarten Termin.
Solltest du mehr als 15 Minuten zu spät kommen, behalten wir uns das Recht vor, den Termin nicht mehr vollständig oder gar nicht durchzuführen. In solchen Fällen entscheiden wir vor Ort, ob eine gekürzte Dienstleistung möglich ist – der volle Preis der ursprünglich gebuchten Leistung wird dennoch berechnet. 

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3. Terminabsage & Ausfallgebühren

Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen (No-Show) ist Salon Aura berechtigt vom Vertrag zurück zu treten und eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der geplanten Dienstleistung zu berechnen.

💛 Ausnahme:
Bei krankheitsbedingter Absage erheben wir keine Ausfallgebühr, wenn du uns rechtzeitig darüber informierst.

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4. Preise & Bezahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise, die im Salon oder auf unserer Website einsehbar sind. Die Preise für die Dienstleistungen sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Mehraufwand kann Salon Aura einen Pauschalsatz von 5 oder 10 Euro auf den Endpreis berechnen um mehr Material auszugleichen.
Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung – in Bar, per EC-Karte oder ggf. per Überweisung bei Sondervereinbarungen.

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5. Beratung & Ergebnis

Wir legen großen Wert auf individuelle und typgerechte Beratung. Für das Ergebnis ist die persönliche Haarstruktur und Ausgangslage entscheidend. Eine Garantie auf ein bestimmtes Ergebnis können wir daher nicht geben.
Solltest du unzufrieden sein, sprich uns bitte innerhalb von 3 Tagen an – wir finden gemeinsam eine Lösung. Salon Aura hat das Nachbesserungsrecht. Ob nachgebessert wird, oder Kosten (teils) erstattet werden, liegt allein bei Salon Aura. Bietet Salon Aura nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde auf weitere Mängelansprüche und anteilige Kostenerstattung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Haar- und Kosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse, entstehen. Werden vom Kunden oder Dritten Nachbesserungs-Arbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.  

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6. Gesundheit & Haftung

Bitte informiere uns vor der Behandlung über mögliche Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten. Für Schäden, die durch nicht bekannte gesundheitliche Voraussetzungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Unter 18 Jahren erbitten wir eine schriftliche Einverständnis-Erklärung der Erziehungsberechtigten Personen. 

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7. Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in Bar auszahlbar. Bei Verlust kann kein Ersatz geleistet werden.

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8. Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung, internen Dokumentation und – sofern du zustimmst – zur Kundeninformation verwendet.
Details findest du in unserer [Datenschutzerklärung].

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9. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Baden-Baden.

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💛 Vielen Dank für dein Vertrauen in uns. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit persönlich zur Verfügung.

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Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir dich über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Website:
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser deines Endgeräts an unseren Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Erfasst werden dabei z. B.:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser und Betriebssystem

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website.

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Kontaktaufnahme

Wenn du uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, werden die von dir mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden.

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Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Juli 2025).
Durch Weiterentwicklungen unserer Website oder gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.